রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bbt 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ব্যবহার শুরুর আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bbt 99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন; প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকেই সাধারণ তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনার অনুরোধ শুরু করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলেও বা ডিভাইস পরিবর্তন করলেও আপনার সেশন ডেটা সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও মোবাইল ডিভাইসে ব্যবহারের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট লেনদেন তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে আমরা বাধ্য — স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও জানতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দিই। মুছে ফেলার অনুরোধও পর্যালোচনা করা হয়, তবে প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও আপনার সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শেষ আপডেটের তারিখও দেখানো থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bbt 99 Bangladesh বেসবল বেট bbt 99 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন bbt 99 লগইন